Kebijakan Privasi umrohyuk.com (PT Alhijaz Indowisata)
Di umrohyuk.com, yang dikelola oleh Norawati sebagai mitra resmi dari PT Alhijaz Indowisata, kami sangat menghargai privasi Bapak/Ibu. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Bapak/Ibu saat menggunakan layanan kami untuk pendaftaran Umroh dan Haji Khusus.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk memproses pendaftaran ibadah Bapak/Ibu secara resmi sesuai aturan Kemenag RI, kami mengumpulkan data pribadi yang meliputi:
  • Data Identitas: Nama lengkap (minimal 2 suku kata sesuai paspor), fotokopi KTP, fotokopi Akte Lahir, dan fotokopi Buku Nikah.
  • Dokumen Perjalanan: Paspor asli yang masih berlaku minimal 8 bulan sebelum keberangkatan.
  • Data Kesehatan: Buku Vaksin Meningitis dan Sertifikat Vaksin Covid-19 dosis lengkap.
  • Informasi Kontak: Nomor WhatsApp, alamat email, dan alamat domisili untuk pengiriman perlengkapan umroh (koper, seragam, dll).
  • Data Transaksi: Bukti pembayaran uang muka (DP) dan pelunasan yang dilakukan melalui rekening resmi PT Alhijaz Indowisata.
 
 
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang Bapak/Ibu berikan akan digunakan untuk tujuan berikut:
  • Proses Administrasi: Mendaftarkan Bapak/Ibu ke sistem SISKOPATUH Kemenag RI agar terdata secara resmi.
  • Penerbitan Visa: Sebagai Provider Visa Resmi, kami menggunakan data Bapak/Ibu untuk memproses pengajuan visa ke otoritas Arab Saudi.
  • Logistik Perjalanan: Melakukan pemesanan tiket pesawat (Direct Flight) dan reservasi hotel di Ring 1 (Makkah & Madinah).
  • Komunikasi: Memberikan informasi jadwal manasik, pemberitahuan keberangkatan, dan asistensi selama di Tanah Suci.
3. Perlindungan dan Keamanan Data
Kami berkomitmen menjaga keamanan data Bapak/Ibu dengan:
  • Sistem Terintegrasi: Data disimpan dalam sistem yang memenuhi kualifikasi SNI ISO 9001:2015 QMS untuk manajemen mutu dan keamanan layanan.
  • Penyimpanan Dokumen Fisik: Dokumen asli seperti Paspor disimpan dengan aman di gedung milik sendiri, Graha Alhijaz, Jakarta Timur.
  • Pembatasan Akses: Hanya staf berwenang yang dapat mengakses data Bapak/Ibu untuk keperluan pengurusan ibadah.
4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami hanya akan membagikan data Bapak/Ibu kepada pihak-pihak terkait penyelenggaraan ibadah, yaitu:
  • Kementerian Agama Republik Indonesia melalui sistem SISKOPATUH.
  • Kedutaan Besar Arab Saudi dan Muassasah untuk keperluan visa.
  • Maskapai penerbangan (seperti Saudi Arabian Airlines atau Garuda Indonesia) dan penyedia akomodasi hotel.
5. Hak Bapak/Ibu
Bapak/Ibu memiliki hak untuk memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat melalui layanan Customer Service 24 Jam kami. Jika Bapak/Ibu melakukan pembatalan, penanganan data dan biaya akan mengikuti ketentuan pembatalan yang berlaku di PT Alhijaz Indowisata
6. Kontak Kami
Jika Bapak/Ibu memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:
Norawati (Konsultan Ibadah) Website: umrohyuk.com Kantor Pusat: Graha Alhijaz, Jl. Dewi Sartika No. 239A, Cawang, Jakarta Timur. WhatsApp: +62 823-2212-9573
Kebijakan ini terakhir diperbarui pada Juni 2026 dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan peraturan pemerintah Indonesia dan Kerajaan Arab Saudi.